Recursos Financieros

Sistema de Gestión de Calidad

Instituto Tecnológico de la Chontalpa
TecNM-CA-PO-001-02
ISO 9001:2015 · 5.1.2 · 9.2
Rev. O

Información del Evaluador

Evaluación del Servicio

5
Excelente
4
Buena
3
Regular
2
Mala
1
Muy Mala
1 Tiene un horario adecuado para realizar mis trámites.
2 Me proporcionan una lista actualizada de los costos de los diferentes trámites.
3 El tiempo de espera para pagar en caja es aceptable.
4 El personal de Recursos Financieros atiende las peticiones que le hago.
5 El personal de Recursos Financieros siempre me cobra el concepto correcto.
6 Me proporcionan asesoría adecuada cuando desconozco qué o cuánto pagar.
7 Me atienden en forma oportuna cuando solicito un servicio.
8 Me atienden en forma amable cuando solicito su servicio.
9 Mantienen una relación atenta conmigo durante todo el tiempo en que me otorgan el servicio.
⚠️ Debe responder todas las preguntas antes de enviar la evaluación.